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- Von Dr. Maria Borgmann -

Die offiziellen Zahlen sind eindeutig: Der Berlin-Tourismus boomt. Die Touristenzahlen 2010 liegen weit über dem bundesdeutschen Durchschnitt. International belegt Berlin unter den bedeutenden touristischen Metropolen Europas Rang drei bei den Übernachtungszahlen (20 Mio 2010). Damit ist, so der Geschäftsbericht von visitBerlin, eine „magische Grenze überschritten“, der Zuwachs größer als in Paris, Rom oder Barcelona. Mit über 7 Mio Fachbesuchern nimmt Berlin im Städte-Ranking der International Congress & Convention Association (ICCA) Platz vier hinter Wien, Barcelona und Paris ein. 

Steigerungsraten …

Noch bilden deutsche Gäste die Kernzielgruppe im Berlin-Tourismus mit 59,1% der Ankünfte, doch die ausländischen Besucher machen bereits 40,9 % aus (darin sind die Übernachtungen in Privatunterkünften nicht enthalten). Besondere Steigerungsraten zwischen 30 und 50 %  weisen Brasilien, Russland, Indien und China, die sogenannten BRIC-Länder, auf.

… und Wachstumstreiber

Wesentliche Wachstumstreiber sind die Billigflieger, der Ausbau der Bettenkapazitäten, der Berlin zur „modernsten Hotellandschaft Europas“ gemacht hat, ein dynamischer Tagungs- und Kongressmarkt, neue Messen und Events mit internationaler Ausstrahlungskraft (Modemessen, Sportereignisse, Blockbuster-Ausstellungen) und weltweite touristische Marketingkampagnen.

Reisegründe

Zu den wichtigsten Reisegründen, insbesondere der ausländischen Besucher, zählen die Sehenswürdigkeiten (79 %), die Atmosphäre bzw. das Flair (74 %), die Geschichte der Region (79 %) sowie das Kunst- und Kulturangebot (78 %).  Berlin gilt, vor allem bei den jüngeren Gästen (70 % sind unter 50 Jahren) in Deutschland als cool, trendy, spontan, ungezwungen, abwechslungsreich, multikulturell, weltoffen und wird mit dem Begriff Freiheit verbunden. Ausländische Touristen sehen Berlin als selbstbewusst, kompetent, mutig, stark und international bedeutend. Berlin bietet „value for money“, gilt als günstig im internationalen Städtevergleich. Das Time Magazine titelte 2009: „Hip Berlin: Europe’s Capital of Cool.”

Themenschwerpunkte

Sönke Schneidewind, Kulturbeauftragter von visitBerlin, sieht kein eindeutiges Alleinstellungsmerkmal für den Tourismus-Boom, sondern die Summe der unter cool und trendy zusammenzufassenden Begriffe. Sie sind vor allem mit dem Kulturangebot verbunden. Ereignisse und Jubiläen wie 20 Jahre Mauerfall 2009, die Mischung von populär und kultiviert oder die Vielzahl extrem ausdifferenzierter Veranstaltungen verleihen Berlin das Image von Kreativität. Themen transportieren Berlin: die 1920er Jahre, Mode, Junge Kunst, Design oder große Ausstellungen. Neue Themenschwerpunkte bieten neue Chancen für den Tourismus, zum Beispiel Nachhaltigkeit in der Tourismus- und Kongressindustrie mit der Umsetzung ökologisch wirksamer Maßnahmen. So läuft seit Mai 2010 das Pilotprojekt „Nachhaltiger Business-Travel in Berlin“ in Kooperation mit dem TÜV Rheinland, dem Berliner Senat und mit einer Förderung aus ESF-Mitteln. Auch die Gesundheitswirtschaft gewinnt an touristischer Bedeutung.

Der Hauptstadteffekt

In den 20 Jahren seit dem Mauerfall ist eine neue Hauptstadt entstanden. Die Stadt erfindet sich ständig neu, ist nie fertig und schwerer als andere Städte als Einheit zu begreifen. Karl Schefflers Feststellung von 1910 hat noch immer Gültigkeit. Der Erfolg bei den BRIC-Ländern, in denen neue reiselustige Mittelschichten entstehen, geht sicher auch auf diesen Hauptstadteffekt zurück. Er zieht neue Reiseverbünde an, die ähnlich wie die Deutschen im Italienfieber der 1950er und 1960er Jahre touristische Erlebnisse in fremden Ländern suchen.

Stichwort Brandenburg: Berlin ist der wichtigste Quellmarkt für Brandenburg, weshalb der Zusammenarbeit mit der Tourismus Marketing Brandenburg GmbH große Bedeutung zukommt.

Von der BTM zu visitBerlin

Seit 2009 ist Burkhard Kieker Geschäftsführer der Berliner Tourismus-Gesellschaft. Damit einher geht ein Relaunch auf allen Ebenen, aus der Berlin Tourismus Marketing GmbH  wurde zum 1. Januar 2011 die Berlin Tourismus & Kongress GmbH, die unter dem Markenzeichen visitBerlin  agiert und kommuniziert.  Optimierte Strukturen, ein überarbeitetes Corporate Design, ein neuer Internetauftritt, der zunehmende Einsatz von Social Media und  Online Ticketing übers Handy sind bereits erfolgte und noch zu verstärkende Kommunikations- und Marketing Tools. Bei Facebook nahm visitBerlin  am 29.06.2011 hinter New York bei den Städten mit 500.000 Klicks die zweite Stelle ein – Berlin ist trendy!